Klantretentie, churnanalyse en financiële modellering voor MKB en scale-ups die verder willen kijken dan het dashboard.
Je krijgt een Excel of dashboard dat je team morgen al kan openen — niet een rapport dat in een la belandt. Alles is direct inzetbaar, inclusief dummy data en instructies.
De modellen zijn gebouwd door iemand die ze dagelijks gebruikt bij grote Nederlandse bedrijven. Geen theoretische frameworks — aanpakken die echt werken in de praktijk.
Dezelfde kwaliteit analyse als grote bureaus, zonder de marge. Vaste projectprijzen, geen verrassingen. Templates al vanaf €19 voor bedrijven die zelf aan de slag willen.
Breng klantverloop in kaart per segment en periode. Je ziet precies waar, wanneer en waarom klanten vertrekken — met concrete aanbevelingen.
Wat levert het op als je churn met 1% verlaagt? Ik bouw de financiële onderbouwing voor je retentiemaatregel — presentatie-ready voor directie of investeerders.
Een rolling forecast voor je klantenbase of omzet, met automatische vergelijking van actuals vs. plan en variantietoelichting.
Doorlopende retentie-updates voor je team. Elke maand een helder overzicht van KPI's, trends en afwijkingen — zonder eigen analist aan te nemen.
Bereken churnrate, retentie% en omzet at risk voor meerdere klantgroepen. Met dashboard en realistische dummy data.
Segmenteer klanten op Recency, Frequency en Monetary waarde. Van Champions tot Lost — met aanbevolen actie per segment.
Alle templates in één pakket: Churn Model, RFM Segmentatie, Cohort Analyse en Rolling Forecast. Compleet retentie-arsenaal.
Korte kennismaking om je vraag scherp te krijgen. Wat wil je weten, wat heb je al, wat is het doel? Binnen één werkdag reactie.
Vaste projectprijs op basis van scope. Geen uurtarief-verrassingen. Je weet vooraf exact wat het kost en wat je krijgt.
Ik bouw het model op basis van jouw data. Tussentijdse afstemming als er keuzes te maken zijn.
Een werkend bestand met toelichting. Geen black box — je begrijpt wat er staat en kunt het zelf onderhouden.
Vreemde Vogel is een freelance data & business analyst met meer dan tien jaar ervaring bij grote Nederlandse bedrijven in energie, retail en telecom.
De focus ligt op klantretentie en churnanalyse — niet als bijzaak, maar als specialisatie. Dat betekent modellen die verder gaan dan een spreadsheet en inzichten die je team direct kan gebruiken.
"Geen dikke rapporten die in een la belanden. Ik lever werkende tools — Excel-modellen, dashboards en analyses die jouw team morgen al kan openen en gebruiken."
Beschikbaar voor losse projecten, retainer-afspraken en maatwerk analyses. Altijd op basis van een vaste projectprijs.
Voornamelijk MKB en scale-ups (10–500 fte) in Nederland die klantretentie serieus willen aanpakken maar geen eigen data-analist hebben. Ook voor consultants die een specialist willen inhuren voor een klantproject.
Voor een churnanalyse heb je minimaal een export van je klantenbestand over tijd nodig. Voor RFM heb je transactiedata nodig. We bespreken dit in de intake — ik help je ook met het aanleveren van de data.
Je downloadt het bestand, opent het in Excel en vult je data in de geel gemarkeerde cellen. Alle berekeningen en grafieken worden automatisch bijgewerkt. Elke template bevat een instructie-tab en dummy data als voorbeeld.
Google Sheets versies zijn in ontwikkeling. Meld je aan via het contactformulier voor early access zodra ze beschikbaar zijn.
Geen probleem — stuur een bericht met een beschrijving van je vraag. Ik reageer altijd met eerlijk advies, ook als de oplossing ergens anders ligt.
Doorgaans binnen één tot twee weken na akkoord op de offerte. Voor spoedopdrachten is een toeslag van toepassing — bespreek dit in de intake.
Vrijblijvend kennismaken of een template-vraag? Stuur een bericht of mail direct. Reactie binnen één werkdag.
Mail sturen →